Problem med identifiering

Om identifieringen inte lyckas, prova först följande:
- kontrollera din internetanslutning och att appen är uppdaterad till den senaste versionen
- prova ett annat identifieringssätt (nätbankskoder eller mobilcertifikat)
- kontrollera att dina bankkoder är giltiga

Om identifieringen fortfarande inte lyckas, klicka på Skapa supportförfrågan längst ner i denna artikel och berätta mer specifikt i vilket skede problemet uppstår, samt bifoga en eventuell skärmdump av felmeddelandet.