Terms of Use
Användarvillkor
Denna översättning tillhandahålls för att hjälpa våra kunder. Den finska originalversionen är den juridiskt bindande versionen: https://www.truster.com/fi/ehdot/kayttoehdot
1. Allmänt
Detta dokument innehåller villkoren som styr användningen av faktureringstjänsten som tillhandahålls av Truster Oy (FO-nummer: 1772129-3) och dess dotterbolag (nedan ”Tjänsteleverantören”), samt övriga tjänster som Tjänsteleverantören tillhandahåller (alla dessa tjänster tillsammans nedan ”Tjänsten”) (nedan ”Användarvillkoren”). Betaltjänsterna som beskrivs i dessa användarvillkor tillhandahålls av dotterbolaget Truster Works Oy (FO-nummer 3131729-7), som innehar en registrering beviljad av Finansinspektionen (Finanssivalvonta) för att verka som betaltjänstleverantör utan tillstånd. Betaltjänsten som tillhandahålls av Truster Works Oy omfattas av lagen om betaltjänster (290/2010). Tjänsterna omfattar tjänsten utan FO-nummer och tjänsten med FO-nummer. Dessa användarvillkor definierar innehållet i avtalsförhållandet mellan Tjänsteleverantören och användaren av Tjänsten (nedan ”Tjänsteanvändaren”), samt parternas rättigheter och skyldigheter. Tjänsten är endast avsedd för näringsverksamhet. Tjänsteanvändaren intygar att den förstår att konsumentskyddslagen inte tillämpas på användningen av Tjänsten eller på förhållandet mellan parterna.
2. Uppkomst av avtalsförhållandet och registrering för Tjänsten
Ett avtal uppkommer mellan parterna när Tjänsteanvändaren registrerar sig som användare av Tjänsten och godkänner dessa användarvillkor. Registreringen är kostnadsfri. Genom att registrera sig godkänner Tjänsteanvändaren dessa användarvillkor och åtar sig att följa dem vid all användning av Tjänsten. Tjänsteanvändaren måste ha en fast adress i Finland. Tjänsteanvändaren intygar att den är skattskyldig i Finland för det arbete som den fakturerar genom Tjänsten. Betalningar som görs genom Tjänsten betalas till ett konto beläget inom EES. Genom Tjänsten redovisas skatter endast till Finland. Vid registrering för Tjänsten ska Tjänsteanvändaren lämna de personuppgifter och övriga uppgifter som krävs enligt lagen om förhindrande av penningtvätt och finansiering av terrorism (444/2017). Tjänsteanvändaren är skyldig att hålla sina användaruppgifter och kontaktuppgifter uppdaterade och att utan dröjsmål meddela Tjänsteleverantören om eventuella ändringar. Tjänsteanvändaren ansvarar för att de uppgifter den lämnar är korrekta, aktuella och fullständiga. Det användarkonto som skapas för Tjänsten är personligt och får inte överlåtas till tredje part. Tjänsteanvändaren ansvarar för all användning av Tjänsten som sker under dess användarkonto. Tjänsteanvändaren ska omedelbart meddela Tjänsteleverantören om Tjänsteanvändaren misstänker att dess inloggningsuppgifter eller konto har kommit i utomståendes besittning. Tjänsteanvändaren ansvarar för all skada som drabbar Tjänsteanvändaren själv eller Tjänsteleverantören till följd av obehörig användning av Tjänsten, om detta beror på Tjänsteanvändarens uppsåt eller oaktsamhet.
3. Ändring av användarvillkoren
Tjänsteleverantören har rätt att blockera, begränsa och ändra Tjänsten eller dess funktioner som erbjuds Tjänsteanvändaren utan separat meddelande. Tjänsteleverantören förbehåller sig även rätten att ändra användarvillkoren och prissättningen vid behov utan användarens separata samtycke. Tjänsteanvändaren kan antingen godkänna de ändrade användarvillkoren genom att fortsätta använda Tjänsten, eller avsluta Tjänsten.
4. Användarvillkor för separata tjänster
Om Tjänsteanvändaren så önskar kan denne aktivera i Tjänsten de tilläggstjänster som Tjänsteleverantören från tid till annan erbjuder (se avsnitt 13 och 14), vilka kompletterar Tjänsten med olika ytterligare funktioner. Beroende på sin karaktär kan tilläggstjänster omfattas av antingen en engångsavgift eller återkommande avgifter. Tilläggstjänster har sina egna mer detaljerade användarvillkor, som Tjänsteanvändaren läser och godkänner när denne väljer en tilläggstjänst för användning genom Tjänsten. Vid en konflikt har en separat tjänsts användarvillkor företräde framför dessa användarvillkor.
5. Avtalsförhållande
Tjänsteanvändaren arbetar inte under Tjänsteleverantörens ledning. Avtalsförhållandet mellan Tjänsteleverantören och Tjänsteanvändaren är till sin natur inte ett anställningsförhållande i den mening som avses i 1 § i lagen om arbetsavtal (2001:55) eller i lagstiftningen om inkomstrelaterad pension, och inget anställningsförhållande uppkommer mellan parterna. Tjänsteanvändaren är själv skyldig att säkerställa att tillämpliga arbetarskyddsbestämmelser, arbetstidsbestämmelser och andra tillämpliga lagar och föreskrifter följs i arbetet. Tjänsteanvändaren ingår själv ett uppdragsavtal med sin kund. Tjänsteleverantören är inte avtalspart i uppdragsavtalet och åtar sig inga skyldigheter eller åtaganden avseende arbetsprestationen eller brister i den. Det är Tjänsteanvändarens ansvar att säkerställa att gällande lagar och föreskrifter följs i det utförda arbetet. En total ersättning ska alltid avtalas för arbetet, och den ska ligga på en godtagbar allmän nivå som annars skulle betalas för sådant arbete. På begäran är Tjänsteanvändaren skyldig att förse Tjänsteleverantören med information om innehållet i uppdragsavtalet och genomförandet av arbetsprestationen. Tjänsteanvändaren ska säkerställa att dess arbete är lagligt och korrekt innan en faktura skickas. Om ett klagomål avseende en faktura som skickats genom Tjänsten inkommer till Tjänsteleverantören, meddelar Tjänsteleverantören Tjänsteanvändaren, som ansvarar för att lösa situationen med kunden. Om Tjänsteanvändaren och kunden inte kan komma överens om faktureringen kommer Tjänsteleverantören inte att fortsätta faktureringen av det uppdraget.
6. Partners
Tjänsteleverantören kan ingå samarbetsavtal avseende fakturering med partners som agerar som användarnas kunder. Villkor som avviker från dessa användarvillkor kan tillämpas på användare som omfattas av ett samarbetsarrangemang, exempelvis avseende prissättning eller faktureringsprocess. Användaren godkänner samarbetsarrangemanget genom att ingå avtal med partnern och genom att godkänna att faktureringsuppgifter och andra uppgifter, exempelvis uppgifter som krävs för partnerns lagstadgade rapportering, kan lämnas till Tjänsteleverantören i olika format, till exempel via ett gränssnitt. Partnern ansvarar för att tillhandahålla användarvillkoren och för att samla in godkännandet. En användare som verkar inom ett samarbetsarrangemang ansvarar för att verifiera faktureringsuppgifterna med partnern och ger Tjänsteleverantören rätt att upprätta och skicka fakturan på användarens vägnar utifrån de uppgifter som partnern lämnat. Användaren förstår och godkänner att Truster har rätt att meddela användarens kund om betalningar inte kan tas emot eller överföras till användaren. Truster kan vidarebefordra till kunden information om orsaken till betalningshindret, såsom bristfällig identifiering av användaren, en oavslutad företagsregistrering, saknade kontouppgifter eller regulatoriska hinder.
7. Användning av Tjänsten
Tjänsteleverantören tillhandahåller Tjänsteanvändaren, via ett datanätverk, en plattform där utfört arbete kan faktureras och betalningar som ska betalas genom Tjänsten kan tas ut från en betald och/eller godkänd faktura. Genom Tjänsten kan arbete som utförts både i Finland och utomlands faktureras. Genom Tjänsten kan fakturor skickas till både finska och utländska juridiska personer och privatpersoner. Tjänsten är endast lämplig för fakturering av en arbetsprestation baserad på ett uppdragsavtal. Minimiåldern för Tjänsten är 15 år. Användning av Tjänsten av en minderårig kräver en vårdnadshavares samtycke. Tjänsten får inte användas för försäljning av varor eller produkter, eller för att utföra löneutbetalningar i ett anställningsförhållande. De funktioner och åtgärder som ingår i varje tjänst som Tjänsteleverantören erbjuder beskrivs uttömmande i tjänstebeskrivningarna på Tjänsteleverantörens webbplats. Tjänsten omfattar inte rådgivning avseende näringsverksamhet, skatterådgivning eller juridisk rådgivning. Tjänsteanvändaren ansvarar alltid för sin näringsverksamhet i allmänhet och gentemot myndigheter. Tjänsteanvändaren är själv skyldig att fastställa de eventuella effekterna av att använda Tjänsten på sina egna förmåner och skyldigheter, såsom arbetslöshetsförmåner och pensioner. Tjänsteanvändaren är medveten om att tillhandahållandet av Tjänsten förutsätter att Tjänsteanvändaren lämnar de uppgifter och fullmakter som Tjänsteleverantören från tid till annan behöver och begär, och vidtar de nödvändiga åtgärderna i tid, i rätt form och med korrekt och fullständigt innehåll. Tjänsteleverantören kan begära att Tjänsteanvändaren korrigerar fel som upptäcks i det material som Tjänsteanvändaren tillhandahåller, men Tjänsteleverantören är inte skyldig att kontrollera de uppgifter som Tjänsteanvändaren lämnar. Om Tjänsteanvändaren lämnar felaktig eller inaktuell information i Tjänsten ansvarar Tjänsteleverantören inte för eventuella fel, kostnader eller konsekvenser som dessa kan orsaka. Vid användning av Tjänsten åtar sig Tjänsteanvändaren att alltid följa gällande lagstiftning samt de anvisningar som Tjänsteleverantören ger avseende användningen av Tjänsten. Tjänsteanvändaren har endast rätt att använda Tjänsten för fakturering av laglig näringsverksamhet. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att införa begränsningar avseende fakturering av licensierad näringsverksamhet och branscher. Mer detaljerade begränsningar beskrivs i tjänstebeskrivningarna. Tjänsteanvändaren intygar att den är skattskyldig i Finland för det arbete som den fakturerar genom Tjänsten. Tjänsten kan inte användas om Tjänsteanvändaren, som privat näringsidkare, har andra inkomstkällor än de som omfattas av lagen om beskattning av inkomst av näringsverksamhet. I tjänsten med FO-nummer måste Tjänsteanvändaren ha en giltig registrering i förskottsuppbördsregistret och, oavsett användarens omsättning, en registrering i registret över mervärdesskattskyldiga. En registrering i registret över mervärdesskattskyldiga krävs dock inte om Tjänsteanvändarens verksamhetsområde är definierat som momsfritt enligt mervärdesskattelagen. I tjänsten utan FO-nummer måste Tjänsteanvändaren ha ett giltigt skattekort för löneinkomst. När vissa villkor som definieras i lagstiftningen uppfylls är Tjänsteanvändaren skyldig att teckna pensionsförsäkring för egenföretagare (YEL). Försäkringen kan även tecknas frivilligt. Tjänsteanvändaren är skyldig att självständigt fastställa sin YEL-skyldighet och att teckna YEL-försäkring antingen självständigt eller genom Tjänsteleverantören. Oavsett om Tjänsteleverantören innehåller YEL-försäkringsavgifter är Tjänsteanvändaren själv i slutändan ansvarig för sin försäkring och för betalningen av sina försäkringsavgifter.
Om Tjänsteanvändaren meddelar Tjänsteleverantören att den är skyldig att teckna YEL-försäkring och att den uppfyller sin försäkringsskyldighet genom att teckna YEL-försäkring från Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen, ger Tjänsteanvändaren Tjänsteleverantören fullmakt att från Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen ta emot betalningsinformation avseende inkomstrelaterad pensionsförsäkring (inklusive försäkringsnummer, faktura-identifieringsuppgifter, förfallodatum, referensuppgifter och beloppet på arbetsinkomsten) i syfte att tillhandahålla Tjänsten. Genom att ge denna fullmakt tar Tjänsteanvändaren inte emot en separat faktura för sina YEL-försäkringsavgifter, utan fakturering sker uteslutande genom Tjänsten. Fullmakten som Tjänsteanvändaren ger är giltig tills vidare, men endast så länge den inkomstrelaterade pensionsförsäkringen är i kraft hos Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen. Tjänsteanvändaren kan återkalla den fullmakt den gett genom att skriftligen meddela Tjänsteleverantören om detta.
8. Särskilda villkor avseende tjänsten utan FO-nummer
Avtalsförhållandet mellan Tjänsteleverantören och Tjänsteanvändaren omfattar fakturering av Tjänsteanvändarens arbete, löneutbetalning och andra separat definierade tjänster. Tjänsteanvändarens kund beställer arbetsprestationen från Tjänsteanvändaren, och Tjänsteanvändaren skickar kunden en faktura genom Tjänsten. Kunden betalar för arbetsprestationen genom Tjänsten. Fakturering sker i Tjänsteleverantörens namn utan Tjänsteanvändarens eget FO-nummer.
Observera att om du har din egen enskilda firma och FO-nummer kan du inte fakturera genom tjänsten utan FO-nummer. Från fakturans momsfria belopp dras en serviceavgift, skatteinnehållning och eventuell sjukförsäkringsavgift av. Det återstående beloppet är lön för Tjänsteanvändaren. Näringsinkomst beskattas fullt ut som förvärvsinkomst. Tjänsten sköter redovisningen av mervärdesskatt och skatteinnehållning till Skatteförvaltningen. Fakturering sker alltid inklusive moms, och momsdelen dras av från den betalning som betalas till Tjänsteanvändaren.
Tjänsteleverantören innehåller arbetsgivarens sjukförsäkringsavgift från de Tjänsteanvändare som, baserat på de uppgifter som lämnats till Tjänsteleverantören, är skyldiga att teckna YEL-försäkring, samt från de Tjänsteanvändare som har uppgett att de tecknat frivillig YEL-försäkring. Tjänsteanvändaren ansvarar för att fastställa om den verksamhet som Tjänsteanvändaren bedriver kräver att YEL-försäkring tecknas. Tjänsteanvändaren ansvarar även för att teckna andra försäkringar som krävs enligt lag. Tjänsteanvändaren är skyldig att meddela Tjänsteleverantören om Tjänsteanvändaren är skyldig att teckna YEL-försäkring eller annan motsvarande försäkring, och om Tjänsteanvändaren har nämnd försäkring på plats. När skyldigheten att teckna YEL-försäkring uppfylls, eller när Tjänsteanvändaren uppger att den tecknat frivillig YEL-försäkring, ansvarar Tjänsteanvändaren för framtida samt eventuella retroaktiva sjukförsäkringsavgifter. Tjänsteanvändaren ansvarar dessutom för eventuella extra avgifter, kostnader och sanktioner som Tjänsteleverantören åsamkas till följd av att Tjänsteanvändaren rapporterat sin YEL-information felaktigt till Tjänsteleverantören. Tjänsteleverantören beräknar sjukförsäkringsavgifterna och eventuella andra avgifter som kan tas ut från Tjänsteanvändaren retroaktivt baserat på de löner för vilka försäkringsskyldigheten anses ha uppfyllts, och tar ut avgifterna antingen från Tjänsteanvändarens kommande nettolön eller genom att skicka en separat faktura till Tjänsteanvändaren. Tjänsteleverantören innehåller arbetsgivarens sjukförsäkringsavgift även i situationer där den, vid tidpunkten för löneutbetalning, inte vet om Tjänsteanvändaren är skyldig att teckna YEL-försäkring. Om sjukförsäkringsavgifter har innehållits i onödan kan Tjänsteanvändaren, på begäran, ha möjlighet att få tillbaka de uppburna sjukförsäkringsavgifterna. En återbetalning kan inte göras om avgifterna redan har redovisats till Skatteförvaltningen. Tjänsteleverantören beräknar beloppet för återbetalningarna och betalar dem till det kontonummer som Tjänsteanvändaren anger. Användaren får endast lägga till sitt eget personliga kontonummer i tjänsten. Tjänsteleverantören har försäkrat Tjänsteanvändaren med olycksfalls- och ansvarsförsäkring. Försäkringarna gäller enligt sina egna villkor, som finns tillgängliga på Tjänsteleverantörens webbplats. Vid skada ansvarar Tjänsteanvändaren för självrisken.
9. Särskilda villkor avseende tjänsten med FO-nummer
Med tjänsten med FO-nummer kan Tjänsteanvändaren etablera en enskild firma, fakturera kunden för utfört arbete under den enskilda firman, sköta den enskilda firmans bokföring, göra den enskilda firmans officiella anmälningar och göra officiella betalningar. Truster Works Oy tillhandahåller betaltjänster för den enskilda firman som en del av tjänsten Truster Pro Light. Truster Works Oy (FO-nummer: 3131729-7) (”Betaltjänstleverantören”) är en betaltjänstleverantör registrerad av Finansinspektionen.
Tjänsteanvändaren kan etablera ett FO-nummer (en enskild firma) för sig själv i Tjänsten via Skatteförvaltningens tjänst OmaVero (skattemyndighetens e-tjänst). Tjänsteleverantören kan erbjuda öppnandet av den enskilda firman kostnadsfritt till prenumeranter av tjänsten med FO-nummer. Tjänsteleverantören har rätt att ta ut normalpriset för att öppna den enskilda firman eller för att aktivera tjänsten om Tjänsteanvändaren inte har haft tjänsten med FO-nummer i kraft kontinuerligt under minst sex månader från öppnandet av den enskilda firman, eller om Tjänsteanvändaren inte har fakturerat genom Tjänsteleverantören under den sexmånadersperioden. Tjänsteleverantören tar ut en avgift för avslutande av den enskilda firman enligt sin prislista.
Att etablera en enskild firma i Tjänsten eller överföra en befintlig enskild firma till Tjänsten förutsätter att Tjänsteanvändaren är en fysisk person som är myndig och rättskapabel. Användning av Tjänsten förutsätter att Tjänsteanvändaren ger Tjänsteleverantören de fullmakter som behövs för att etablera och upprätthålla FO-numret och för att i övrigt tillhandahålla Tjänsten och hantera myndighetsärenden. Tjänsteleverantören kan begära förnyelse av fullmakter eller nya fullmakter. Om fullmakterna är bristfälliga ansvarar Tjänsteleverantören inte för Tjänstens felfria tillgänglighet. Tjänsteleverantören har dessutom rätt att avstå från att tillhandahålla Tjänsten och/eller att avsluta avtalet på grund av en bristfällig eller felaktig fullmakt. Tjänsteleverantören ansvarar inte om en tredje part inte godtar en fullmakt. Om en tredje part inte godtar en fullmakt meddelar Tjänsteleverantören Tjänsteanvändaren om detta så snart som möjligt.
Tjänsteanvändaren åtar sig att hantera alla ändringar avseende registreringen av FO-numret eller skattefrågor primärt genom Tjänsten. Tjänsteanvändaren ska meddela Tjänsteleverantören om eventuella ändringar som Tjänsteanvändaren själv gjort, samt om eventuella kontakter från Skatteförvaltningen som kan påverka FO-numrets skattefrågor.
Tjänsteanvändaren lämnar till Tjänsten dokument och verifikationer avseende faktureringen och bokföringen av den enskilda firman, utifrån vilka Tjänsteleverantören upprättar bokföringen baserat på de uppgifter som Tjänsteanvändaren lämnat. Bokföringen sker löpande, men momsdeklarationer lämnas i enlighet med Tjänsteanvändarens momsperiod. Baserat på bokföringen lämnar Tjänsteleverantören skattedeklarationen årligen inom den tidsfrist som Skatteförvaltningen fastställt. Tjänsteanvändaren ansvarar för att säkerställa att de uppgifter och verifikationer som lämnas till Tjänsten är korrekta, fullständiga och aktuella, och att avdrag och deklarationer baserade på de uppgifter Tjänsteanvändaren lämnat kan styrkas på lämpligt sätt. Om Skatteförvaltningen kräver ett förtydligande av grunderna för skattedeklarationen eller avdragen (inklusive eventuella uppgifter om användning av fordon och körsträckor) åtar sig Tjänsteanvändaren att lämna de begärda förtydliganden till Skatteförvaltningen. Tjänsteanvändaren ansvarar ensam för alla fel eller brister i de uppgifter Tjänsteanvändaren lämnat och för eventuella konsekvenser som kan uppstå av dessa.
Tjänsteanvändaren åtar sig att all inkomst avseende Tjänsteanvändarens näringsverksamhet registreras i Tjänsten enligt Tjänsteleverantörens anvisningar, att fordringar faktureras genom Tjänsten, och att alla verifikationer avseende sådana inkomster och utgifter behandlas genom Tjänsten. Tjänsteanvändaren ansvarar för att kvitton och verifikationer som lämnas in är korrekta. Om Tjänsteanvändaren inte agerar på det sätt som beskrivs ovan ansvarar Tjänsteleverantören inte för korrektheten i den bokföring, rapportering eller deklarationsdata som produceras genom Tjänsten, eller för om de åtgärder som utförts genom Tjänsten motsvarar Tjänsteanvändarens skyldigheter.
Tjänsteleverantören avslutar inte den enskilda firman på Tjänsteanvändarens vägnar. När Tjänsteanvändaren meddelar att den avslutar den enskilda firman, upphör Tjänsteleverantören att göra den enskilda firmans officiella anmälningar och officiella betalningar, och Tjänsteanvändaren är själv ansvarig för nödvändiga åtgärder, såsom att deklarera och betala skatter och andra avgifter. Tjänsteleverantören kan erbjuda en tjänst för avslutande av den enskilda firman. Tjänsteleverantören tar ut en avgift för avslutande av den enskilda firman enligt sin prislista.
I Tjänsten kan Tjänsteanvändaren välja om kunden betalar fakturan till Betaltjänstleverantörens klientmedelskonto eller till Tjänsteanvändarens eget företagskonto.
Klientmedelskonto
Om kunden betalar fakturan till Betaltjänstleverantörens klientmedelskonto betalar kunden de arbetsprestationer som Tjänsteanvändaren fakturerat till Betaltjänstleverantörens klientmedelskonto. Från sitt klientmedelskonto redovisar Betaltjänstleverantören mervärdesskatt och förskottsskatt till Skatteförvaltningen, eventuella YEL-försäkringsavgifter till försäkringsbolagen, eventuella utsökningsbetalningar till Utsökningsmyndigheten, och Tjänsteanvändarens serviceavgifter till Betaltjänstleverantören, varefter medlen överförs till det bankkonto som Tjänsteanvändaren anger. Från Betaltjänstleverantörens klientmedelskonto kan betalningar eventuellt även betalas tillbaka till kunderna i klagomålssituationer. Om kunden inte betalar fakturan i sin helhet inom rimlig tid, eller om Tjänsteleverantören av någon anledning måste återbetala hela eller delar av den mottagna betalningen till kunden, är Tjänsteanvändaren skyldig att till motsvarande del återbetala den mottagna betalningen till Tjänsteleverantören.
Eget bankkonto
Om kunden betalar fakturan till Tjänsteanvändarens eget företagskonto är Tjänsten avsedd att automatisera den enskilda näringsidkarens bokföring och övervakning av fakturering, och Tjänsteleverantören tar då inte emot eller överför medel via klientmedelskontot i detta alternativ. Användning av Tjänsten förutsätter att Tjänsteanvändaren ger Tjänsteleverantören rätt att hämta och återge transaktionsdata från de bank- eller betalkonton som Tjänsteanvändaren valt till Tjänsteleverantörens system via en säker anslutning. Hämtningen av kontoinformation sker med hjälp av en kontoinformationstjänst (AIS) som tillhandahålls av en tredje part. Enable Banking Oy agerar som teknisk leverantör av kontoinformationstjänsten. Tjänsteanvändaren åtar sig att upprätthålla bankanslutningsfullmakten utan avbrott. Om fullmakten löper ut eller återkallas kan Tjänsteleverantören inte tillhandahålla tjänsten eller hålla bokföringen uppdaterad. Tjänsteanvändaren är själv ansvarig för att säkerställa att det finns tillräckliga medel på företagskontot och att Tjänsteanvändaren själv betalar skatter (såsom mervärdesskatter och förskottsskatter), officiella betalningar och andra företagsrelaterade betalningar i tid. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skada eller förseningar som uppstår till följd av fel, dataöverföringsfel eller underhållsavbrott i Tjänsteanvändarens banks eller kontoinformationstjänstleverantörs gränssnitt.
10. Att ge, ta emot och genomföra en betalningsorder
Tjänsteanvändaren ger en betalningsorder genom Tjänsten genom att skicka en faktura till kunden. Samtidigt ger Tjänsteanvändaren sitt samtycke till genomförandet av betalningsordern. Tjänsteanvändaren ansvarar för att uppgifterna på den faktura som skickas till kunden är korrekta. Betalningsordern anses mottagen när Tjänsteanvändaren framgångsrikt har skickat fakturan till kunden. Om Tjänsteanvändaren inte har valt tilläggstjänsten HetiPalkka påbörjas genomförandet av betalningsordern när kunden betalar fakturan till Tjänsteleverantören. Tjänsteanvändaren ansvarar för att säkerställa att Tjänsteleverantören har mottagit de medel som omfattas av betalningsordern från den uppdragsgivande parten för att kunna genomföra betalningsordern.
11. Avbeställning eller ändring av en betalningsorder
Tjänsteanvändaren har rätt att avbeställa en betalningsorder senast dagen innan Tjänsteleverantören vidtar åtgärder för att genomföra betalningsordern. En betalningsorder kan avbeställas genom Tjänsten eller genom att kontakta Tjänsteleverantörens kundtjänst. Tjänsteanvändaren har rätt att avbeställa en faktura genom tjänsten innan slutkunden betalar det belopp som anges på fakturan till Tjänsteleverantören. En faktura kan inte ändras eller avbeställas om Tjänsteanvändaren har aktiverat tilläggstjänsten HetiPalkka.
12. Betalningsorder som inte genomförts eller genomförts felaktigt
Tjänsteanvändaren ska utan onödigt dröjsmål meddela Tjänsteleverantören om en betalningsorder som inte genomförts eller genomförts felaktigt, efter att ha upptäckt detta. Om en betalningsorder inte har genomförts eller har genomförts felaktigt kommer Tjänsteleverantören, på Tjänsteanvändarens begäran, att vidta åtgärder för att spåra betalningstransaktionen och meddela Tjänsteanvändaren om resultatet. Om en betalningsorder inte har genomförts eller har genomförts felaktigt av skäl som är hänförliga till Tjänsteanvändaren, är Tjänsteleverantören inte skyldig att vidta åtgärder för att spåra betalningsordern. Om en betalningsorder som initierats av Tjänsteanvändaren inte har genomförts eller har genomförts felaktigt av skäl som är hänförliga till Tjänsteleverantören, kommer Tjänsteleverantören att återbetala beloppet för betalningsordern till Tjänsteanvändaren utan onödigt dröjsmål. Tjänsteanvändaren har inte rätt att av Tjänsteleverantören få återbetalning av beloppet för betalningsordern eller annan ersättning om inte Tjänsteanvändaren meddelar Tjänsteleverantören om en obehörig, ogenomförd eller felaktigt eller försenat genomförd betalningstransaktion utan onödigt dröjsmål efter att ha upptäckt detta.
13. Serviceavgifter
Serviceavgiften kan bestå av en fast månatlig prenumerationsavgift och/eller en avgift, enligt Tjänsteleverantörens från tid till annan gällande prislista, som tas ut på fakturans momsfria betalning. Alla avgifter specificeras i tjänsteprislistan, som finns i Truster-applikationen. Gällande mervärdesskatt läggs till serviceavgifterna. Genom att prenumerera på en tjänst som debiteras månadsvis eller genom att skicka en faktura genom Tjänsten godkänner Tjänsteanvändaren avgiften enligt prislistan. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra prissättningen.
14. Separata tilläggstjänster
I samband med sin tjänst kan Tjänsteleverantören erbjuda separata tilläggstjänster, såsom YEL-försäkring, Pikamaksu, HetiPalkka och andra försäkringar. Tjänsteanvändaren kan själv välja sina tilläggstjänster och har möjlighet att godkänna eller inte godkänna tilläggstjänsternas egna användarvillkor. Genom att godkänna en tilläggstjänsts användarvillkor binder Tjänsteanvändaren sig till tilläggstjänstens villkor. Separata priser som anges i tjänsteprislistan gäller för tilläggstjänster, och de kan faktureras tillsammans med andra serviceavgifter eller separat.
Truster Turva är en tilläggstjänst som är obligatorisk för alla Tjänsteanvändare och som ger Tjänsteanvändare trygghet och sinnesfrid. Truster Turva samlar de försäkringar som är nödvändiga för verksamheten, färdiga avtalsmallar och förmåner som erbjuds av partners.
15. Maksuvahti
Tjänsteanvändaren har tillgång till tilläggstjänsten Truster Maksuvahti. Maksuvahti är en fakturaspecifik tjänst vars syfte är att övervaka betalningsstatusen för de fakturor som Tjänsteanvändaren skickat genom Tjänsten och att stödja indrivning av fordringen.
Innehållet i Maksuvahti kan omfatta övervakning av fakturans betalningsstatus, skickande av betalningspåminnelser till kunden enligt de processer som Tjänsteleverantören definierat, och överföring av fordringen till frivillig indrivning i fall av obestridda fordringar. Tjänsteleverantören kan producera Maksuvahti själv eller med hjälp av underleverantörer och partners.
Tjänsteanvändaren ger Tjänsteleverantören fullmakt att skicka betalningspåminnelser och att inleda indrivningsåtgärder mot kunden avseende en faktura som omfattas av Maksuvahti, och att för detta ändamål lämna nödvändiga faktura- och kontaktuppgifter till den tjänsteleverantör som hanterar indrivningen.
Maksuvahti är endast tillgänglig för fakturor som Tjänsteanvändaren skickat genom Tjänsten och vars uppgifter Tjänsteanvändaren lämnat korrekt och aktuellt. Tjänsteanvändaren åtar sig att utan dröjsmål meddela Tjänsteleverantören om en faktura är bestridd eller blir bestridd. Vid en tvistesituation kan Tjänsteleverantören pausa påminnelse- och indrivningsåtgärderna. Priset för Maksuvahti följer den från tid till annan gällande prislistan.
16. HetiPalkka
Om Tjänsteanvändaren har valt tilläggstjänsten HetiPalkka kan lönen bli tillgänglig för uttag på ett snabbare schema än normal lön. Tjänsteanvändaren kan aktivera tilläggstjänsten genom att ansöka genom Tjänsten om finansiering av fakturafordring (”Finansieringstjänsten”) från Tjänsteleverantören. Med Finansieringstjänsten betalar Tjänsteanvändarens kund fakturafordringen direkt till Tjänsteleverantören och inte till Tjänsteanvändaren. Vid val av tilläggstjänsten HetiPalkka måste Tjänsteanvändaren godkänna villkoren för tilläggstjänsten HetiPalkka genom Tjänsten. Tjänsteanvändaren kan ansöka om finansiering av fakturafordring per faktura genom Tjänsten, och varje gång Tjänsteanvändaren väljer tilläggstjänsten HetiPalkka måste denne godkänna de gällande användarvillkoren för tilläggstjänsten HetiPalkka. De godkända användarvillkoren gäller alltid för den fakturafordring för vilken Tjänsteanvändaren godkänner användarvillkoren. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att godkänna eller avslå en HetiPalkka-begäran. Om Användaren väljer tilläggstjänsten HetiPalkka för sin faktura kopplas även tjänsten Truster Maksuvahti automatiskt till fakturan enligt gällande prislista.
17. Fakturor och kreditförluster
Tjänsteleverantören skickar de fakturor som Tjänsteanvändaren skapar. I samband med att en faktura skickas har Tjänsteleverantören rätt att avslå fakturan eller ändra fakturans uppgifter och belopp för att exempelvis motsvara den mervärdesskatt som ska betalas för arbetet. Tjänsteleverantören ansvarar inte för kreditförluster på fakturan men erbjuder tjänster avseende fakturaindrivning i fall av obestridda fordringar. Om en faktura är bestridd eller blir bestridd och Tjänsteanvändaren driver fakturan till rättslig indrivning, har Tjänsteleverantören rätt att fakturera kostnaderna för den rättsliga indrivningen till Tjänsteanvändaren.
18. Tjänstens tillgänglighet
Tjänsteleverantören tillhandahåller Tjänsten för användning och underhåller Tjänsten så noggrant som möjligt. Tjänsten tillhandahålls dock ”i befintligt skick” utan några garantier avseende Tjänstens användbarhet eller servicenivåer. Tjänsteleverantören har rätt att producera Tjänsten på det sätt den anser bäst och att anlita underleverantörer. Tillhandahållandet eller användningen av Tjänsten kan avbrytas helt eller delvis, exempelvis för uppdatering eller underhåll av Tjänsten. Tjänsteanvändaren har inte rätt till direkta eller indirekta kostnader eller skador som kan uppstå till följd av avbrott eller upphörande av Tjänsten. Tjänsteanvändaren är skyldig att omedelbart meddela Tjänsteleverantören om eventuella fel eller avbrott som denne upptäcker i tjänstens funktion. Tjänsteleverantören ansvarar inte för eventuella fel i tjänster eller gränssnitt som produceras av tredje part, eller för deras korrigering.
19. Immateriella rättigheter
Upphovsrätten och andra immateriella rättigheter avseende Tjänsten och dess innehåll tillhör Tjänsteleverantören. Rättigheterna till material och databaser som producerats av Tjänsteleverantören tillhör Tjänsteleverantören. Tjänsteanvändaren förvärvar aldrig rätten att använda Tjänsteleverantörens namn, logotyp eller varumärken i sitt eget arbete eller marknadsföring, om inte annat avtalats. Tjänsteanvändaren kan dock ange att den använder Tjänsteleverantören för fakturering av sitt arbete. Tjänsteanvändaren ansvarar för allt material och innehåll som den lämnar till Tjänsten och för dess korrekthet. Tjänsteanvändaren ansvarar för att säkerställa att det material den lämnar inte strider mot lag eller god sed och inte kränker en tredje parts rättigheter. Tjänsteleverantören förvärvar inte någon rätt till Tjänsteanvändarens immateriella rättigheter, och Tjänsteleverantören får inte använda dem för något annat än att tillhandahålla Tjänsten.
20. Sekretess, personuppgifter, informationens korrekthet och användning av information
Tjänsteleverantören åtar sig att endast använda konfidentiell information som lämnats av Tjänsteanvändaren eller som avser användningen av Tjänsten för att tillhandahålla Tjänsten och för att uppfylla myndighetskrav. Skyldigheten gäller även efter att avtalet upphört. Tjänsteleverantören har rätt att behandla de personuppgifter den tar emot i enlighet med gällande lagstiftning. Personuppgifterna utgör ett eget register, och Tjänsteleverantören agerar som personuppgiftsansvarig. Tjänstens integritetspolicy finns tillgänglig på truster.com/ehdot/tietosuojakaytanto.
21. Skadestånd och kvittningsrätt
Om Tjänsteanvändaren orsakar kostnader för Tjänsteleverantören, har Tjänsteleverantören rätt att fullt ut debitera eller kvitta de direkta kostnader som uppstått från Tjänsteanvändaren. Tjänsteanvändaren är alltid i slutändan själv ansvarig för att säkerställa att skatterelaterade deklarationer och andra dokument och andra åtgärder avseende Tjänsten uppfyller kraven i den från tid till annan gällande lagstiftningen och myndighetsföreskrifterna, och att deklarationerna lämnas i tid. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skada som uppstår till följd av fel i skattedeklarationer eller skattedokument eller av relaterade förseningar, eller för skada som uppstår till följd av ett fel eller en försening i Tjänsten som orsakar ett brott mot lag eller annan föreskrift eller ett avtalsbrott mot en tredje part. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skada som uppstår till följd av fel eller förseningar i faktureringen, eller av att information ändras eller går förlorad. Tjänsteleverantören åtar sig inget ansvar för ersättning avseende systemfel eller för felaktig eller saknad information som Tjänsteanvändaren lämnat. Tjänsteleverantörens eventuella ersättningsansvar fastställs i enlighet med lagstiftningen, och indirekta skador eller kostnader ersätts inte. Det maximala beloppet för Tjänsteleverantörens ansvar är begränsat till beloppet av de serviceavgifter som tagits ut från Tjänsteanvändaren under de 12 månaderna före den skadegörande händelsen. Eventuella krav avseende en specifik Tjänst måste presenteras skriftligen till Tjänsteleverantören inom 12 månader efter tillhandahållandet av Tjänsten.
22. Avtalets giltighet och uppsägning
Avseende tjänsten utan FO-nummer gäller avtalet så länge Tjänsteanvändaren använder Tjänsten. Tjänsteanvändaren kan när som helst sluta använda Tjänsten genom Tjänsten. Avseende tjänsten med FO-nummer gäller avtalet tills vidare. Både Tjänsteanvändaren och Tjänsteleverantören har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan genom Tjänsten. Uppsägning av avtalet meddelas Tjänsteanvändaren genom Tjänsteapplikationen. Tjänsteleverantören har rätt att omedelbart säga upp avtalet eller blockera användningen av Tjänsten om Tjänsteanvändaren bryter mot dessa användarvillkor eller Tjänsteleverantören har berättigad anledning att misstänka att Tjänsteanvändaren har använt Tjänsten i strid med god sed eller lagstiftning. Tjänsteleverantören har rätt att, om den så önskar, säga upp avtalet om kunden beter sig olämpligt eller om det finns annan jämförbar grund för det. Tjänsteleverantören har även rätt att omedelbart säga upp avtalet, helt eller delvis, och att avbryta tillhandahållandet av tjänsten, om tjänsten inte har använts alls under mer än 12 månader. Parterna har rätt att häva avtalet avseende Tjänsten om den andra parten gör sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott och inte åtgärdar sitt brott inom 14 dagar efter ett skriftligt meddelande. Tjänsteleverantören har även rätt att häva avtalet om Tjänsteanvändaren försätts i konkurs, ansöker om företagssanering eller skuldsanering, blir föremål för sanktioner, är en person i politiskt utsatt ställning eller en person i en sådan persons närmaste krets, eller om kunden enligt Tjänsteleverantörens bedömning inte kan identifieras på ett tillräckligt sätt. Tjänsteleverantören meddelar Tjänsteanvändaren om hävning av avtalet genom Truster-applikationen. Avseende tjänsten Truster Pro Light, vid uppsägning av avtalet, levererar Tjänsteleverantören eller erbjuder Tjänsteanvändaren möjligheten att ladda ner Tjänsteanvändarens bokföringsmaterial som innehas av Tjänsteleverantören i den form och på det sätt som Tjänsteleverantören fastställer. Tjänsteleverantören har inga andra skyldigheter gentemot Tjänsteanvändaren vid uppsägning av avtalet, om inte annat separat skriftligen avtalats. Trots att avtalet upphör gäller de klausuler i dessa användarvillkor och de rättigheter och skyldigheter enligt dem som ska anses avsedda att gälla efter uppsägning fortsatt.
23. Länkar till tredjepartstjänster
Tjänsten kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser och tjänster, för vilka tredjepartens användarvillkor och integritetspolicyer gäller. Tjänsteleverantören ansvarar inte på något sätt för sådana tredjepartstjänster eller webbplatser.
24. Force majeure
Tjänsteleverantören ansvarar inte för förseningar i Tjänsten och för skador som beror på ett hinder utanför Tjänsteleverantörens kontroll som Tjänsteleverantören inte rimligen kunde ha förväntats ta hänsyn till vid avtalets ingående och vars konsekvenser Tjänsteleverantören inte rimligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
25. Sanktioner samt förhindrande av penningtvätt och finansiering av terrorism
Tjänsteanvändaren ska förse Tjänsteleverantören med den kundkännedomsinformation som avses i kapitel 3, 3 § i lagen om förhindrande av penningtvätt och finansiering av terrorism (penningtvättslagen) som en del av öppnandet av kundrelationen, och ska säkerställa att denna information hålls uppdaterad under hela avtalets löptid. Om Tjänsteanvändaren inte lämnar denna information, eller om Tjänsteanvändaren inte uppfyller kraven enligt penningtvättslagen, kan Tjänsten inte tillhandahållas Tjänsteanvändaren. Tjänsteleverantören tillhandahåller inte tjänsten till en Tjänsteanvändare som är föremål för sanktioner utfärdade av Finland, Europeiska unionen, Förenta nationerna, USA och Storbritannien, eller av deras behöriga myndigheter eller organ, som agerar på uppdrag av en fysisk eller juridisk person som är föremål för sanktioner, eller som genom Tjänsten skickar fakturafordringar till parter som är föremål för sanktioner utfärdade av de behöriga myndigheterna eller organen i ovannämnda länder.
26. Överlåtelse av avtalet
Tjänsteleverantören har rätt att överlåta avtalet avseende Tjänsten till en tredje part genom att meddela Tjänsteanvändaren om detta genom Tjänsten eller på annat sätt skriftligen. Tjänsteanvändaren har inte rätt att överlåta avtalet eller de rättigheter eller skyldigheter som avser Tjänsten till tredje part.
27. Ogiltighet
Om någon klausul eller term i dessa användarvillkor befinns vara ogiltig eller overksam, påverkar detta inte i övrigt användarvillkorens giltighet eller tillämplighet.
28. Tvistlösning och tillämplig lag
Tvister avseende avtalet eller dessa användarvillkor som inte kan lösas genom förhandling ska avgöras av Helsingfors tingsrätt. Finsk lag tillämpas på avtalet och på dessa användarvillkor.
29. Villkorens språk
Det tillämpliga språket för villkoren är finska. Översättningar av villkoren kan tillhandahållas av kundserviceskäl, men vid en konflikt ska den finskspråkiga versionen gälla.
30. Finansinspektionen (Finanssivalvonta)
Truster Oy:s dotterbolag Truster Works Oy är ett bolag som tillhandahåller betaltjänster och som innehar en registrering beviljad av Finansinspektionen för att verka som betaltjänstleverantör utan tillstånd. Truster Works Oy:s verksamhet övervakas av Finansinspektionen, (www.finanssivalvonta.fi). Finansinspektionens kontaktuppgifter är: Finanssivalvonta, Snellmaninkatu 6, PL 103, 00101 Helsingfors, telefon 09 183 51 (växel), [email protected].
31. Tjänsteleverantör
Truster Oy
FO-nummer: 1772129-3
Mikonkatu 13, 00100 Helsingfors
+358 50 1856
Truster Works Oy
FO-nummer: 3131729-7
Mikonkatu 13, 00100 Helsingfors
+358 50 1856