Indrivning – vad händer om kunden inte betalar?

Ibland händer det att en kund glömmer att betala eller att betalningen försenas. Du behöver inte bli ett inkassobolag själv – vi sköter betalningsövervakningen åt dig, om du har Maksuvahti aktiverat.

Hur går processen till?

Påminnelse

När det har gått 5 dagar sedan fakturans förfallodag skickas en automatisk betalningspåminnelse till din kund. Till privatkunder skickas påminnelsen när det har gått 14 dagar sedan förfallodagen.

Indrivning

Om fakturan trots påminnelsen förblir obetald kan den överföras till vår indrivningspartner. Detta kallas frivillig indrivning.

Ingen Maksuvahti?

Om du har stängt av Maksuvahti för en kund ingår inte betalningsövervakning i den kundens fakturering. I så fall debiteras ett separat pris för påminnelser och eventuella indrivningsåtgärder. Kontakta i så fall vår kundsupport via avsnittet Supportförfrågningar.