Användarvillkor
Användarvillkor
1. Allmänt
Detta dokument innehåller villkoren (nedan ”Användarvillkoren”) för användning av faktureringstjänsten och övriga tjänster som tillhandahålls av Truster Oy (FO-nummer: 1772129-3) och dess dotterbolag (nedan ”Tjänsteleverantören”) (alla dessa tjänster tillsammans nedan ”Tjänsten”). Betaltjänsterna som presenteras i dessa Användarvillkor tillhandahålls av dotterbolaget Truster Works Oy (FO-nummer 3131729-7), som har en registrering beviljad av Finansinspektionen för att tillhandahålla betaltjänster utan koncession. På betaltjänsten som Truster Works Oy tillhandahåller tillämpas lagen om betaltjänster (290/2010). Tjänsterna omfattar en tjänst utan FO-nummer samt en tjänst med FO-nummer. I dessa Användarvillkor definieras innehållet i avtalsförhållandet mellan Tjänsteleverantören och användaren av Tjänsten (nedan ”Tjänsteanvändaren”) samt parternas rättigheter och skyldigheter gentemot varandra. Tjänsten är endast avsedd för bedrivande av näringsverksamhet. Tjänsteanvändaren försäkrar att denne förstår att konsumentskyddslagen inte tillämpas på användningen av Tjänsten eller på förhållandet mellan parterna.
2. Uppkomst av avtalsförhållandet och registrering i Tjänsten
Ett avtal uppkommer mellan parterna när Tjänsteanvändaren registrerar sig som användare av Tjänsten och godkänner dessa Användarvillkor. Registreringen är kostnadsfri. Genom att registrera sig godkänner Tjänsteanvändaren dessa användarvillkor och förbinder sig att alltid följa dessa Användarvillkor vid användning av Tjänsten. Tjänsteanvändaren ska ha en fast adress i Finland. Tjänsteanvändaren försäkrar att denne är skattskyldig i Finland för det arbete som fakturerats via tjänsten. Utbetalningar via Tjänsten görs till ett konto inom EES-området. Skatter redovisas via Tjänsten endast till Finland. Vid registrering i Tjänsten ska Tjänsteanvändaren lämna de personuppgifter och andra uppgifter som krävs enligt lagen om förhindrande av penningtvätt och av finansiering av terrorism (444/2017). Tjänsteanvändaren är skyldig att hålla sina användaruppgifter och kontaktuppgifter uppdaterade samt att utan dröjsmål meddela Tjänsteleverantören om eventuella förändringar. Tjänsteanvändaren ansvarar för att de lämnade uppgifterna är korrekta, aktuella och fullständiga. Det användarkonto som skapats i Tjänsten är personligt och får inte överlåtas till tredje part. Tjänsteanvändaren ansvarar för all användning av Tjänsten som sker via dennes användarkonto. Tjänsteanvändaren ska omedelbart meddela Tjänsteleverantören om denne misstänker att användarnamn eller konto har hamnat i utomståendes besittning. Tjänsteanvändaren ansvarar för all skada som denne eller Tjänsteleverantören åsamkats till följd av obehörig användning av Tjänsten, om detta beror på Tjänsteanvändarens uppsåt eller vårdslöshet.
3. Ändring av Användarvillkoren
Tjänsteleverantören har rätt att förhindra, begränsa och ändra Tjänsten eller dess funktioner som erbjuds Tjänsteanvändaren utan separat meddelande. Tjänsteleverantören förbehåller sig även rätten att ändra Användarvillkoren och prissättningen vid behov utan Tjänsteanvändarens separata samtycke. Tjänsteanvändaren kan antingen godkänna de ändrade Användarvillkoren genom att fortsätta använda Tjänsten, eller säga upp Tjänsten.
4. Villkor för separata tjänster
Tjänsteanvändaren har vid önskan möjlighet att i Tjänsten aktivera de tilläggstjänster som Tjänsteleverantören vid respektive tidpunkt erbjuder (se punkterna 13 och 14), vilka kompletterar Tjänsten med olika tilläggsfunktioner. Tilläggstjänster kan, beroende på sin karaktär, vara antingen engångsbetalda eller återkommande avgifter. Tilläggstjänsterna har sina egna, mer detaljerade användarvillkor, som Tjänsteanvändaren läser och godkänner när denne väljer att aktivera en tilläggstjänst via Tjänsten. Vid en eventuell motsägelse har den separata tjänstens användarvillkor företräde framför dessa Användarvillkor.
5. Avtalsförhållande
Tjänsteanvändaren arbetar inte under Tjänsteleverantörens ledning. Avtalsförhållandet mellan Tjänsteleverantören och Tjänsteanvändaren utgör inte ett anställningsförhållande enligt 1 § i arbetsavtalslagen (2001:55) eller enligt arbetspensionslagstiftningen, och det uppstår inget anställningsförhållande mellan parterna. Tjänsteanvändaren är själv skyldig att se till att tillämpliga arbetarskyddsbestämmelser, arbetstidsbestämmelser och andra tillämpliga lagar och föreskrifter följs i arbetet. Tjänsteanvändaren ingår själv ett uppdragsavtal med sin uppdragsgivare. Tjänsteleverantören är inte part i uppdragsavtalet och åtar sig inget ansvar eller åtagande gällande arbetsprestationer eller fel i dessa. Det åligger Tjänsteanvändaren att säkerställa att gällande lagar och föreskrifter följs i det utförda arbetet. En total ersättning ska alltid avtalas för arbetet, och den ska ligga på en godtagbar allmän nivå i förhållande till vad som annars betalas för sådant arbete. Tjänsteanvändaren är på begäran skyldig att lämna uppgifter till Tjänsteleverantören om uppdragsavtalets innehåll och genomförandet av arbetsprestationen. Tjänsteanvändaren ska säkerställa att arbetet är lagligt och korrekt utfört innan fakturan skickas. Om en faktura som skickats via Tjänsten blir föremål för klagomål till Tjänsteleverantören, meddelar Tjänsteleverantören Tjänsteanvändaren, som ansvarar för att lösa situationen med uppdragsgivaren. Om Tjänsteanvändaren och uppdragsgivaren inte kommer överens om faktureringen, fortsätter Tjänsteleverantören inte att fakturera det aktuella uppdraget.
6. Samarbetspartner
Tjänsteleverantören kan ingå samarbetsavtal gällande fakturering med samarbetspartner som agerar som uppdragsgivare för användarna. På användare som omfattas av ett samarbetsarrangemang kan villkor som avviker från Användarvillkoren tillämpas, till exempel gällande prissättning eller faktureringsprocess. Användaren godkänner samarbetsarrangemanget genom att ingå avtal med samarbetspartnern samt genom att godkänna att faktureringsuppgifter och andra uppgifter, såsom uppgifter som krävs för samarbetspartnerns obligatoriska rapportering, kan lämnas till tjänsteleverantören i olika former, till exempel via ett gränssnitt. Samarbetspartnern ansvarar för att tillhandahålla användarvillkoren och samla in godkännande. Den användare som omfattas av samarbetsarrangemanget ansvarar för att kontrollera faktureringsuppgifterna med samarbetspartnern och befullmäktigar Tjänsteleverantören att upprätta och skicka fakturan för dennes räkning utifrån de uppgifter som samarbetspartnern lämnat. Användaren förstår och godkänner att Truster har rätt att meddela användarens uppdragsgivare om betalningar inte kan tas emot eller redovisas till användaren. Truster kan förmedla information till uppdragsgivaren om orsaken till betalningshindret, såsom bristfällig identifiering av användaren, ofullständig företagsregistrering, saknade kontouppgifter eller regelverksrelaterade hinder.
7. Användning av Tjänsten
Tjänsteleverantören erbjuder Tjänsteanvändaren en plattform via ett datanätverk, där man kan fakturera för utfört arbete och ta ut betalningar via Tjänsten från en betald och/eller godkänd faktura. Via Tjänsten kan man fakturera arbete som utförs både i Finland och utomlands. Via Tjänsten får fakturor skickas till både finländska och utländska organisationer och privatpersoner. Tjänsten lämpar sig endast för fakturering av arbetsprestationer som grundar sig på ett uppdragsavtal. Åldersgränsen för Tjänsten är 15 år. Användning av Tjänsten som minderårig förutsätter vårdnadshavarens samtycke. Tjänsten ska inte användas för försäljning av varor eller produkter, eller för att genomföra löneutbetalning inom ett anställningsförhållande. De funktioner och åtgärder som ingår i respektive tjänst som Tjänsteleverantören erbjuder beskrivs uttömmande i tjänstebeskrivningarna på Tjänsteleverantörens webbplats. Tjänsten innehåller ingen rådgivning om näringsverksamhet, skatterådgivning eller juridisk rådgivning. Tjänsteanvändaren är alltid ansvarig för sin näringsverksamhet generellt och i förhållande till myndigheter. Tjänsteanvändaren är själv skyldig att utreda eventuella effekter av användningen av Tjänsten på sina egna förmåner och skyldigheter, såsom arbetslöshetsförmåner och pensioner. Tjänsteanvändaren är medveten om att tillhandahållandet av Tjänsten förutsätter att Tjänsteanvändaren lämnar de uppgifter och fullmakter som Tjänsteleverantören vid respektive tidpunkt behöver och begär, samt utför åtgärder i tid, i rätt form och med felfritt och fullständigt innehåll. Tjänsteleverantören kan kräva att Tjänsteanvändaren korrigerar fel som upptäckts i det material Tjänsteanvändaren lämnat, men Tjänsteleverantören är inte skyldig att kontrollera de uppgifter Tjänsteanvändaren lämnat. Om Tjänsteanvändaren lämnar felaktiga eller inaktuella uppgifter i Tjänsten, ansvarar Tjänsteleverantören inte för de fel, kostnader eller följder som detta eventuellt orsakar. Tjänsteanvändaren förbinder sig att vid användning av Tjänsten alltid följa gällande lagstiftning och de anvisningar Tjänsteleverantören lämnat om användningen av Tjänsten. Tjänsteanvändaren har endast rätt att använda Tjänsten för fakturering av laglig näringsverksamhet. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att fastställa begränsningar gällande fakturering av tillståndspliktig näringsverksamhet och branscher. Mer detaljerade begränsningar beskrivs i tjänstebeskrivningarna. Tjänsteanvändaren försäkrar att denne är skattskyldig i Finland för det arbete som fakturerats via Tjänsten. Tjänsten kan inte användas om Tjänsteanvändaren, som är enskild näringsidkare, har andra inkomstkällor än de som omfattas av näringsskattelagen. I tjänsten med FO-nummer ska Tjänsteanvändaren ha en giltig anteckning i förskottsuppbördsregistret samt, oberoende av användarens omsättning, en anteckning i registret över mervärdesskattskyldiga. En anteckning i registret över mervärdesskattskyldiga krävs dock inte om Tjänsteanvändarens bransch enligt mervärdesskattelagen definieras som momsfri. I tjänsten utan FO-nummer ska Tjänsteanvändaren ha ett giltigt skattekort för löneinkomst. Tjänsteanvändaren är, om vissa lagstadgade villkor uppfylls, skyldig att teckna en pensionsförsäkring för företagare (YEL). Försäkringen kan även tecknas frivilligt. Tjänsteanvändaren är skyldig att självständigt utreda sin YEL-skyldighet och teckna YEL-försäkring, antingen på egen hand eller via Tjänsteleverantören. Oavsett om Tjänsteleverantören innehåller YEL-försäkringsavgifter eller inte, är Tjänsteanvändaren själv i sista hand ansvarig för sina försäkringar och betalning av försäkringsavgifter.
Om Tjänsteanvändaren meddelar Tjänsteleverantören att denne är YEL-försäkringsskyldig och fullgör sin försäkringsskyldighet genom att teckna YEL-försäkring hos Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolaget Ilmarinen, befullmäktigar Tjänsteanvändaren Tjänsteleverantören att ta emot betalningsuppgifter relaterade till arbetspensionsförsäkringen (inklusive försäkringsnummer, faktureringens specifikationsuppgifter, förfallodag, referensuppgift samt arbetsinkomstens belopp) från Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolaget Ilmarinen, för att genomföra Tjänsten. Genom att lämna denna fullmakt får Tjänsteanvändaren inte heller en separat faktura för sina YEL-försäkringsavgifter, utan faktureringen sker uteslutande via Tjänsten. Fullmakten som Tjänsteanvändaren lämnat gäller tills vidare, men dock endast så länge arbetspensionsförsäkringen är i kraft hos Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolaget Ilmarinen. Tjänsteanvändaren kan återkalla den lämnade fullmakten genom att meddela detta skriftligen till Tjänsteleverantören.
8. Särskilda villkor för tjänsten utan FO-nummer
Avtalsförhållandet mellan Tjänsteleverantören och Tjänsteanvändaren omfattar fakturering av Tjänsteanvändarens arbete, löneutbetalning samt övriga separat definierade tjänster. Tjänsteanvändarens uppdragsgivare beställer en arbetsprestation från Tjänsteanvändaren, och Tjänsteanvändaren skickar en faktura till uppdragsgivaren via Tjänsten. Uppdragsgivaren betalar arbetsprestationen via Tjänsten. Faktureringen sker i Tjänsteleverantörens namn utan Tjänsteanvändarens eget FO-nummer.
Observera att om du har din egen enskilda firma och FO-nummer, kan du inte fakturera via tjänsten utan FO-nummer. Från fakturans momsfria belopp innehålls en serviceavgift, förskottsinnehållning och en eventuell sjukförsäkringsavgift. Det återstående beloppet är lön för Tjänsteanvändaren. Näringsinkomsten beskattas i sin helhet som förvärvsinkomst. Tjänsten sköter redovisningen av mervärdesskatt och förskottsinnehållning till Skatteförvaltningen. Faktureringen sker alltid med moms, och momsandelen dras av från den betalning som betalas till Tjänsteanvändaren.
Tjänsteleverantören innehåller arbetsgivarens sjukförsäkringsavgift från de Tjänsteanvändare som enligt de uppgifter som lämnats till Tjänsteleverantören är YEL-försäkringsskyldiga samt från de Tjänsteanvändare som meddelat att de tecknat en frivillig YEL-försäkring. Tjänsteanvändaren ansvarar för att utreda om den verksamhet Tjänsteanvändaren bedriver förutsätter att en YEL-försäkring tecknas. Tjänsteanvändaren ansvarar även för att teckna andra lagstadgade försäkringar. Tjänsteanvändaren är skyldig att meddela Tjänsteleverantören om Tjänsteanvändaren är skyldig att teckna en YEL-försäkring eller en motsvarande försäkring, och om Tjänsteanvändaren har en sådan försäkring tecknad. När YEL-försäkringsskyldigheten uppfylls, eller när Tjänsteanvändaren meddelar att denne tecknat en frivillig YEL-försäkring, ansvarar Tjänsteanvändaren för framtida och eventuella retroaktiva sjukförsäkringsavgifter. Tjänsteanvändaren ansvarar dessutom för eventuella tilläggsavgifter, kostnader och sanktioner som Tjänsteleverantören åsamkats till följd av att Tjänsteanvändaren lämnat felaktiga YEL-uppgifter till Tjänsteleverantören. Tjänsteleverantören beräknar de sjukförsäkringsavgifter och eventuella andra avgifter som ska tas ut från Tjänsteanvändaren retroaktivt utifrån de löner som legat till grund för att försäkringsskyldigheten ansetts uppfylld, och tar ut avgifterna antingen från Tjänsteanvändarens kommande nettolöner eller genom att skicka en separat faktura till Tjänsteanvändaren. Tjänsteleverantören innehåller arbetsgivarens sjukförsäkringsavgift även i situationer där det vid tidpunkten för löneutbetalningen inte är känt om Tjänsteanvändaren är YEL-försäkringsskyldig. Om sjukförsäkringsavgifter har innehållits i onödan, kan Tjänsteanvändaren på begäran ha möjlighet att få tillbaka de innehållna sjukförsäkringsavgifterna. Återbetalning kan inte göras om avgifterna redan redovisats till Skatteförvaltningen. Tjänsteleverantören beräknar återbetalningens belopp och betalar ut det till det kontonummer Tjänsteanvändaren angett. Användaren får endast koppla sitt eget personliga kontonummer till tjänsten. Tjänsteleverantören har försäkrat Tjänsteanvändaren med en olycksfalls- och ansvarsförsäkring. Försäkringarna gäller enligt sina egna villkor, som finns tillgängliga på Tjänsteleverantörens webbplats. Vid en skadesituation ansvarar Tjänsteanvändaren för självrisken.
9. Särskilda villkor för tjänsten med FO-nummer
Med hjälp av tjänsten med FO-nummer kan Tjänsteanvändaren starta en enskild firma, fakturera uppdragsgivaren för arbete utfört genom den enskilda firman, sköta den enskilda firmans bokföring, göra myndighetsanmälningar för den enskilda firman och betala myndighetsavgifter. Truster Works Oy tillhandahåller betaltjänster för enskild firma som en del av tjänsten Truster Pro Light. Truster Works Oy (FO-nummer: 3131729-7) (”Betaltjänstleverantören”) är en betaltjänstleverantör registrerad hos Finansinspektionen.
Tjänsteanvändaren kan i Tjänsten skapa ett FO-nummer (enskild firma) åt sig själv via Skatteförvaltningens tjänst OmaVero (”Min Skatt”). Tjänsteleverantören kan erbjuda kostnadsfri öppning av enskild firma till dem som beställt tjänsten med FO-nummer. Tjänsteleverantören har rätt att ta ut normalt pris för öppning av enskild firma eller aktivering av tjänsten, om Tjänsteanvändaren inte har haft tjänsten med FO-nummer i kraft utan avbrott under minst sex månader räknat från öppnandet av den enskilda firman, eller om Tjänsteanvändaren inte fakturerat via Tjänsteleverantören under denna sexmånadersperiod. Tjänsteleverantören tar ut avgift för avslutande av enskild firma enligt sin prislista.
Att starta en enskild firma i Tjänsten eller flytta en befintlig enskild firma till Tjänsten förutsätter att Tjänsteanvändaren är en myndig och rättshandlingsförmögen fysisk person. Användning av Tjänsten förutsätter att Tjänsteanvändaren ger Tjänsteleverantören de fullmakter som behövs för att starta och underhålla FO-numret samt för övrigt tillhandahållande av Tjänsten och myndighetskontakter. Tjänsteleverantören kan kräva att fullmakter förnyas eller att nya fullmakter lämnas. Vid bristfälliga fullmakter ansvarar Tjänsteleverantören inte för att Tjänsten är felfritt tillgänglig. Tjänsteleverantören har dessutom rätt att avstå från att tillhandahålla Tjänsten och/eller säga upp avtalet på grund av bristfällig eller felaktig fullmakt. Tjänsteleverantören ansvarar inte för om en tredje part inte godkänner fullmakten. Om en tredje part inte godkänner fullmakten, meddelar Tjänsteleverantören Tjänsteanvändaren om detta så snart som möjligt.
Tjänsteanvändaren förbinder sig att i första hand sköta alla ändringar gällande registrering av FO-numret eller skatteärenden via Tjänsten. Tjänsteanvändaren ska meddela Tjänsteleverantören om eventuella ändringar som Tjänsteanvändaren själv gjort samt om kontakter från Skatteförvaltningen som kan påverka FO-numrets skatteärenden.
Tjänsteanvändaren lämnar till Tjänsten dokument och verifikat relaterade till den enskilda firmans fakturering och bokföring, och utifrån dessa upprättar Tjänsteleverantören bokföringen baserat på de uppgifter Tjänsteanvändaren lämnat. Bokföringen sker löpande, men momsdeklarationer görs enligt Tjänsteanvändarens momsredovisningsperiod. Tjänsteleverantören lämnar utifrån bokföringen en skattedeklaration årligen senast det förfallodatum som Skatteförvaltningen fastställt. Tjänsteanvändaren ansvarar för att de uppgifter och verifikat som lämnats till Tjänsten är korrekta, fullständiga och aktuella, samt för att de avdrag och deklarationer som baseras på de uppgifter Tjänsteanvändaren lämnat kan motiveras på lämpligt sätt. Om Skatteförvaltningen kräver utredning om grunderna för skattedeklarationen eller avdrag (inklusive eventuella uppgifter om fordonsanvändning och antal kilometer), förbinder sig Tjänsteanvändaren att lämna de begärda utredningarna till Skatteförvaltningen. Tjänsteanvändaren ansvarar ensam för alla fel eller brister i de uppgifter Tjänsteanvändaren lämnat och för de eventuella följder som dessa kan medföra.
Tjänsteanvändaren förbinder sig att alla inkomster relaterade till Tjänsteanvändarens näringsverksamhet bokförs i Tjänsten enligt Tjänsteleverantörens anvisningar, att fordringar faktureras via Tjänsten och att alla verifikat relaterade till sådana inkomster och utgifter hanteras via Tjänsten. Tjänsteanvändaren ansvarar för att de kvitton och verifikat som lämnats är korrekta. Om Tjänsteanvändaren inte agerar på det sätt som beskrivs ovan, ansvarar Tjänsteleverantören inte för att den bokförings-, rapporterings- eller deklarationsinformation som produceras via Tjänsten är korrekt, eller för att de åtgärder som utförs via Tjänsten motsvarar Tjänsteanvändarens skyldigheter.
Tjänsteleverantören avslutar inte den enskilda firman för Tjänsteanvändarens räkning. När Tjänsteanvändaren meddelar att denne avslutar sin enskilda firma, upphör Tjänsteleverantören att göra myndighetsanmälningar och betala myndighetsavgifter för den enskilda firman, och Tjänsteanvändaren ansvarar själv för de åtgärder som krävs, såsom deklaration och betalning av skatter och andra avgifter. Tjänsteleverantören kan erbjuda en tjänst för avslutande av enskild firma. Tjänsteleverantören tar ut avgift för avslutande av enskild firma enligt sin prislista.
Tjänsteanvändaren kan i Tjänsten välja om uppdragsgivaren betalar fakturan till Betaltjänstleverantörens klientmedelskonto eller till Tjänsteanvändarens eget företagskonto.
Klientmedelskonto
Om uppdragsgivaren betalar fakturan till Betaltjänstleverantörens klientmedelskonto, betalar uppdragsgivaren de arbetsprestationer som Tjänsteanvändaren fakturerat till Betaltjänstleverantörens klientmedelskonto. Betaltjänstleverantören redovisar från klientmedelskontot mervärdesskatt och förskottsskatt till Skatteförvaltningen, eventuella YEL-försäkringsavgifter till försäkringsbolag, eventuella utsökningsavgifter till utsökningsmyndigheten och Tjänsteanvändarens serviceavgifter till Betaltjänstleverantören, varefter medlen överförs till det bankkonto Tjänsteanvändaren angett. Från Betaltjänstleverantörens klientmedelskonto kan också eventuella återbetalningar göras till uppdragsgivare i reklamationssituationer. Om uppdragsgivaren inte betalar hela fakturan inom rimlig tid, eller om Tjänsteleverantören av någon anledning måste återbetala mottagen betalning till uppdragsgivaren helt eller delvis, är Tjänsteanvändaren skyldig att till motsvarande del återbetala den mottagna betalningen till Tjänsteleverantören.
Eget bankkonto
Om uppdragsgivaren betalar fakturan till Tjänsteanvändarens eget företagskonto, är Tjänsten avsedd att automatisera bokföringen och faktureringsuppföljningen för den som driver enskild firma, och Tjänsteleverantören tar i detta alternativ inte emot eller förmedlar medel via klientmedelskontot. Användning av Tjänsten förutsätter att Tjänsteanvändaren ger Tjänsteleverantören rätt att hämta och spegla transaktionsuppgifter från de bank- eller betalkonton Tjänsteanvändaren valt via en skyddad förbindelse till Tjänsteleverantörens system. Hämtningen av kontouppgifter sker via en kontoinformationstjänst (AIS) som en tredje part tillhandahåller. Enable Banking Oy fungerar som teknisk leverantör av kontoinformationstjänsten. Tjänsteanvändaren förbinder sig att upprätthålla fullmakten för bankförbindelsen utan avbrott. Om fullmakten upphör eller återkallas, kan Tjänsteleverantören inte tillhandahålla tjänsten eller upprätta bokföringen i realtid. Tjänsteanvändaren ansvarar själv för att det finns tillräcklig täckning på företagskontot och för att Tjänsteanvändaren själv betalar skatter (såsom moms och förskottsskatt), myndighetsavgifter samt andra betalningar relaterade till affärsverksamheten i tid. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skador eller förseningar som beror på driftstörningar, dataöverföringsfel eller underhållsavbrott i gränssnitten hos Tjänsteanvändarens bank eller leverantören av kontoinformationstjänsten.
10. Lämnande, mottagande och genomförande av betalningsuppdrag
Tjänsteanvändaren lämnar ett betalningsuppdrag via Tjänsten genom att skicka en faktura till uppdragsgivaren. Samtidigt ger Tjänsteanvändaren sitt samtycke till att betalningsuppdraget genomförs. Tjänsteanvändaren ansvarar för att uppgifterna i den faktura som skickats till uppdragsgivaren är korrekta. Betalningsuppdraget anses mottaget när Tjänsteanvändaren framgångsrikt skickat fakturan till uppdragsgivaren. Om Tjänsteanvändaren inte har valt tilläggstjänsten HetiPalkka, inleds genomförandet av betalningsuppdraget när uppdragsgivaren betalar fakturan till Tjänsteleverantören. Tjänsteanvändaren ansvarar för att Tjänsteleverantören har tagit emot de medel som betalningsuppdraget avser från betalaren för att genomföra betalningsuppdraget.
11. Återkallande eller ändring av betalningsuppdrag
Tjänsteanvändaren har rätt att återkalla ett betalningsuppdrag senast dagen innan Tjänsteleverantören vidtar åtgärder för att genomföra betalningsuppdraget. Betalningsuppdraget kan återkallas via Tjänsten eller genom att kontakta Tjänsteleverantörens kundtjänst. Tjänsteanvändaren har rätt att återkalla en faktura via tjänsten innan slutkunden betalar det belopp fakturan avser till Tjänsteleverantören. Fakturan kan inte ändras eller återkallas om Tjänsteanvändaren har aktiverat tilläggstjänsten HetiPalkka.
12. Ej genomfört eller felaktigt genomfört betalningsuppdrag
Tjänsteanvändaren ska meddela Tjänsteleverantören om ett ej genomfört eller felaktigt genomfört betalningsuppdrag utan obefogat dröjsmål efter att detta upptäckts. Om ett betalningsuppdrag inte genomförts eller genomförts felaktigt, försöker Tjänsteleverantören på Tjänsteanvändarens begäran spåra betalningstransaktionen och meddelar denne om resultatet. Om ett betalningsuppdrag inte genomförts eller genomförts felaktigt på grund av orsaker som beror på Tjänsteanvändaren, är Tjänsteleverantören inte skyldig att spåra betalningsuppdraget. Om ett betalningsuppdrag som Tjänsteanvändaren initierat inte genomförts eller genomförts felaktigt på grund av orsaker som beror på Tjänsteleverantören, återbetalar Tjänsteleverantören betalningsuppdragets belopp till Tjänsteanvändaren utan obefogat dröjsmål. Tjänsteanvändaren har inte rätt till återbetalning av betalningsuppdragets belopp eller annan gottgörelse från Tjänsteleverantören, om denne inte meddelar Tjänsteleverantören om en obehörig, ej genomförd, felaktigt genomförd eller försenad betalningstransaktion utan obefogat dröjsmål efter att detta upptäckts.
13. Serviceavgifter
Serviceavgiften kan bestå av ett fast månatligt prenumerationspris och/eller en avgift som tas ut från fakturans momsfria belopp enligt Tjänsteleverantörens vid respektive tidpunkt gällande prislista. Alla avgifter specificeras i den tjänsteprislista som finns i Truster-applikationen. Tillämplig gällande mervärdesskatt läggs till serviceavgifterna. Genom att beställa en Tjänst med månadsavgift eller genom att skicka en faktura via Tjänsten godkänner Tjänsteanvändaren avgiften enligt prislistan. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra prissättningen.
14. Separata tilläggstjänster
Tjänsteleverantören kan i samband med sin tjänst erbjuda separata tilläggstjänster, såsom YEL-försäkring, snabbutbetalning, HetiPalkka och andra försäkringar. Tjänsteanvändaren kan själv välja sina tilläggstjänster och har möjlighet att godkänna eller avstå från att godkänna tilläggstjänsternas egna användarvillkor. Genom att godkänna en tilläggstjänsts användarvillkor förbinder sig Tjänsteanvändaren till tilläggstjänstens villkor. På tilläggstjänster tillämpas separata priser enligt tjänsteprislistan, och de kan faktureras tillsammans med övriga serviceavgifter eller separat.
Truster Turva är en obligatorisk tilläggstjänst för alla Tjänsteanvändare, som ger Tjänsteanvändarna trygghet och sinnesfrid. Truster Turva samlar de för verksamheten väsentliga försäkringarna, färdiga avtalsmallar samt förmåner som erbjuds av samarbetspartner.
15. Maksuvahti
Tjänsteanvändaren har tillgång till tilläggstjänsten Truster Maksuvahti. Maksuvahti är en fakturaspecifik tjänst vars syfte är att övervaka betalningsstatusen för de fakturor Tjänsteanvändaren skickat via Tjänsten och stödja hemtagningen av fordringar.
Maksuvahtis innehåll kan omfatta uppföljning av fakturans betalningsstatus, utskick av betalningspåminnelser till uppdragsgivaren enligt de processer Tjänsteleverantören fastställt, samt överföring av fordran till frivillig indrivning vid ostridiga fordringar. Tjänsteleverantören kan tillhandahålla Maksuvahti själv eller med hjälp av underleverantörer och partner.
Tjänsteanvändaren befullmäktigar Tjänsteleverantören att skicka betalningspåminnelser och inleda indrivningsåtgärder mot uppdragsgivaren gällande den faktura som omfattas av Maksuvahti, samt att för detta ändamål lämna nödvändiga fakturerings- och kontaktuppgifter till den tjänsteleverantör som hanterar indrivningen.
Maksuvahti kan endast användas för fakturor som Tjänsteanvändaren skickat via Tjänsten och för vilka Tjänsteanvändaren lämnat korrekta och aktuella uppgifter. Tjänsteanvändaren förbinder sig att utan dröjsmål meddela Tjänsteleverantören om en faktura är eller blir tvistig. I en tvistig situation kan Tjänsteleverantören avbryta påminnelse- och indrivningsåtgärder. Priset för Maksuvahti följer den vid respektive tidpunkt gällande prislistan.
16. HetiPalkka
Om Tjänsteanvändaren har valt tilläggstjänsten HetiPalkka, kan lönen tas ut i en snabbare tidsram än normal lön. Tjänsteanvändaren kan aktivera tilläggstjänsten genom att via Tjänsten ansöka om fakturafordringsfinansiering (”Finansieringstjänsten”) från Tjänsteleverantören. Tjänsteanvändarens uppdragsgivare betalar genom Finansieringstjänsten fakturafordringen direkt till Tjänsteleverantören och inte till Tjänsteanvändaren. Vid val av tilläggstjänsten HetiPalkka ska Tjänsteanvändaren godkänna villkoren för tilläggstjänsten HetiPalkka via Tjänsten. Tjänsteanvändaren kan ansöka om fakturafordringsfinansiering per faktura via Tjänsten, och Tjänsteanvändaren ska alltid vid val av tilläggstjänsten HetiPalkka godkänna de vid respektive tidpunkt gällande användarvillkoren för tilläggstjänsten HetiPalkka. De godkända användarvillkoren tillämpas alltid på den fakturafordran för vilken Tjänsteanvändaren godkänner användarvillkoren. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att godkänna eller avslå en HetiPalkka-begäran. Om Användaren väljer tilläggstjänsten HetiPalkka för sin faktura, kopplas automatiskt även tjänsten Truster Maksuvahti till fakturan enligt gällande prislista.
17. Fakturor och kreditförluster
Tjänsteleverantören skickar de fakturor Tjänsteanvändaren upprättar. Vid utskick av fakturan har Tjänsteleverantören rätt att avvisa fakturan eller redigera fakturans uppgifter och belopp för att exempelvis motsvara den mervärdesskatt som ska betalas för arbetet. Tjänsteleverantören ansvarar inte för kreditförluster på fakturor, men erbjuder tjänster relaterade till indrivning av fakturor vid ostridiga fordringar. Om en faktura är eller blir tvistig och Tjänsteanvändaren för fakturan till rättslig indrivning, har Tjänsteleverantören rätt att fakturera kostnaderna för den rättsliga indrivningen från Tjänsteanvändaren.
18. Tjänstens tillgänglighet
Tjänsteleverantören tillhandahåller och underhåller Tjänsten så noggrant som möjligt. Tjänsten erbjuds dock ”i befintligt skick” utan några garantier om Tjänstens tillgänglighet eller servicenivåer. Tjänsteleverantören har rätt att producera Tjänsten på det sätt denne finner lämpligast samt att använda underleverantörer. Tillhandahållandet eller användningen av Tjänsten kan avbrytas helt eller delvis, exempelvis för uppdatering eller underhåll av Tjänsten. Tjänsteanvändaren har inte rätt till direkta eller indirekta kostnader eller skador som kan uppstå på grund av avbrott i eller upphörande av Tjänsten. Tjänsteanvändaren är skyldig att omedelbart informera Tjänsteleverantören om fel eller avbrott som denne upptäcker i Tjänstens funktion. Tjänsteleverantören ansvarar inte för eventuella fel i tjänster eller gränssnitt som tillhandahålls av tredje part, eller för att åtgärda dessa.
19. Immateriella rättigheter
Upphovsrätten och andra immateriella rättigheter relaterade till Tjänsten och dess innehåll tillhör Tjänsteleverantören. Rättigheterna till det material och de databaser som Tjänsteleverantören producerar tillhör Tjänsteleverantören. Tjänsteanvändaren erhåller aldrig rätten att använda Tjänsteleverantörens namn, logotyp eller varumärken i sitt eget arbete eller marknadsföring, om inget annat avtalats. Tjänsteanvändaren får dock ange att denne använder Tjänsteleverantören för att fakturera sitt arbete. Tjänsteanvändaren ansvarar för allt material och innehåll som denne lämnar till Tjänsten samt för dessas korrekthet. Tjänsteanvändaren ansvarar för att det material denne lämnar inte strider mot lag eller god sed eller kränker tredje parts rättigheter. Tjänsteleverantören förvärvar ingen rätt till Tjänsteanvändarens immateriella rättigheter och kan inte använda dessa för annat än att genomföra Tjänsten.
20. Sekretess, personuppgifter, uppgifternas korrekthet och användning av uppgifter
Tjänsteleverantören förbinder sig att endast använda konfidentiell information som Tjänsteanvändaren lämnat eller som är relaterad till användningen av Tjänsten för att tillhandahålla Tjänsten och uppfylla myndighetskrav. Skyldigheten kvarstår även efter att avtalet upphört. Tjänsteleverantören har rätt att behandla de personuppgifter denne mottar i enlighet med gällande lagstiftning. Personuppgifterna utgör ett eget register, och Tjänsteleverantören agerar som registeransvarig. Tjänstens dataskyddsbeskrivning finns tillgänglig på truster.com/ehdot/tietosuojakaytanto.
21. Skadestånd och kvittningsrätt
Om Tjänsteanvändaren orsakar Tjänsteleverantören kostnader, har Tjänsteleverantören rätt att fakturera eller kvitta de uppkomna direkta kostnaderna fullt ut från Tjänsteanvändaren. Tjänsteanvändaren ansvarar alltid i sista hand själv för att skattedeklarationer och andra dokument samt andra åtgärder relaterade till Tjänsten uppfyller kraven i vid respektive tidpunkt gällande lagstiftning och myndighetsföreskrifter, och för att deklarationer lämnas i tid. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skada som orsakas av fel i skattedeklarationer eller beskattningsdokument eller av förseningar relaterade till dessa, och inte för skador som orsakas av att ett fel eller en försening i Tjänsten leder till att lag eller annan föreskrift överträds, eller att ett avtal med en tredje part bryts. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skador som orsakas av fel eller förseningar i faktureringen eller av att uppgifter ändras eller går förlorade. Tjänsteleverantören ansvarar inte för systemfel eller för felaktiga eller saknade uppgifter som Tjänsteanvändaren lämnat. Tjänsteleverantörens eventuella skadeståndsansvar fastställs i enlighet med lagstiftningen, och indirekta skador eller kostnader ersätts inte. Tjänsteleverantörens ansvar är begränsat till högst det belopp av serviceavgifter som tagits ut av Tjänsteanvändaren under de 12 månader som föregick skadefallet. Eventuella anspråk relaterade till en specifik Tjänst ska framställas skriftligen till Tjänsteleverantören inom 12 månader från att Tjänsten tillhandahölls.
22. Avtalets giltighet och upphörande
För tjänsten utan FO-nummer gäller avtalet så länge Tjänsteanvändaren använder Tjänsten. Tjänsteanvändaren kan när som helst upphöra att använda Tjänsten via Tjänsten. För tjänsten med FO-nummer gäller avtalet tills vidare. Tjänsteanvändaren och Tjänsteleverantören har rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande via Tjänsten. Uppsägning av avtalet meddelas Tjänsteanvändaren via Tjänstens applikation. Tjänsteleverantören har rätt att säga upp avtalet omedelbart eller förhindra användning av Tjänsten om Tjänsteanvändaren bryter mot dessa Användarvillkor eller om Tjänsteleverantören har grundad anledning att misstänka att Tjänsteanvändaren har använt Tjänsten i strid med god sed eller lagstiftning. Tjänsteleverantören har rätt att om denne så önskar säga upp avtalet om kunden uppträder olämpligt eller om det finns annan motsvarande grund. Tjänsteleverantören har även rätt att omedelbart säga upp avtalet, helt eller delvis, samt avbryta tillhandahållandet av tjänsten, om tjänsten inte alls använts under mer än 12 månader. Parterna har rätt att häva avtalet om Tjänsten om den andra parten gör sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott och inte inom 14 dagar från en skriftlig anmärkning rättar till brottet. Tjänsteleverantören har även rätt att häva avtalet om Tjänsteanvändaren försätts i konkurs, ansöker om saneringsförfarande eller skuldsanering, om Tjänsteanvändaren blir föremål för sanktioner, om kunden är en politiskt exponerad person eller en person som hör till en sådan persons närmaste krets, eller om kunden enligt Tjänsteleverantörens bedömning inte kan identifieras på ett tillräckligt sätt. Tjänsteleverantören meddelar hävning av avtalet till Tjänsteanvändaren via Truster-applikationen. För tjänsten Truster Pro Light lämnar Tjänsteleverantören, när avtalet upphör, eller erbjuder Tjänsteanvändaren möjligheten att ladda ner det bokföringsmaterial gällande Tjänsteanvändaren som Tjänsteleverantören förvaltar, i det format och på det sätt Tjänsteleverantören fastställer. Tjänsteleverantören har inga andra skyldigheter gentemot Tjänsteanvändaren när avtalet upphör, om inte annat separat skriftligen avtalats. Trots att avtalet upphör att gälla kvarstår de punkter i dessa Användarvillkor och de rättigheter och skyldigheter enligt dessa som ska anses avsedda att gälla även efter upphörandet.
23. Länkar till tredje parts tjänster
Tjänsten kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser och tjänster, för vilka tredje parts användarvillkor och dataskyddsbeskrivningar tillämpas. Tjänsteleverantören ansvarar inte på något sätt för sådana tredje parts tjänster eller webbplatser.
24. Force majeure
Tjänsteleverantören ansvarar inte för förseningar av eller skador på Tjänsten som beror på ett hinder utanför Tjänsteleverantörens kontroll, som Tjänsteleverantören inte rimligen kunde förväntas ha beaktat vid avtalets ingående, och vars följder Tjänsteleverantören inte heller rimligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
25. Sanktioner och förhindrande av penningtvätt och finansiering av terrorism
Tjänsteanvändaren ska i samband med att kundrelationen öppnas lämna sådana uppgifter om kundkännedom till Tjänsteleverantören som avses i 3 kap. 3 § i lagen om förhindrande av penningtvätt och av finansiering av terrorism (penningtvättslagen), och ska säkerställa att dessa uppgifter hålls aktuella under hela avtalets giltighetstid. Om Tjänsteanvändaren underlåter att lämna dessa uppgifter eller inte uppfyller kraven enligt penningtvättslagen, kan Tjänsten inte tillhandahållas Tjänsteanvändaren. Tjänsteleverantören tillhandahåller inte Tjänsten till en Tjänsteanvändare som är föremål för sanktioner som fastställts av Finland, Europeiska unionen, Förenta nationerna, Amerikas förenta stater och Förenade konungariket eller deras behöriga myndigheter eller organ, som agerar på uppdrag av en fysisk eller juridisk person som är föremål för sanktioner, eller som via Tjänsten skickar fakturafordringar till parter som är föremål för sanktioner fastställda av behöriga myndigheter eller organ i ovan nämnda länder.
26. Överlåtelse av avtalet
Tjänsteleverantören har rätt att överlåta avtalet om Tjänsten till en tredje part genom att meddela Tjänsteanvändaren om detta via Tjänsten eller annars skriftligen. Tjänsteanvändaren har inte rätt att överlåta avtalet eller rättigheter eller skyldigheter relaterade till Tjänsten till tredje part.
27. Ogiltighet
Om någon punkt eller något villkor i dessa Användarvillkor skulle anses ogiltig eller overksam, påverkar detta inte giltigheten eller tillämpligheten av Användarvillkoren i övrigt.
28. Tvistlösning och tillämplig lag
Tvister gällande avtalet eller dessa Användarvillkor som inte kan lösas genom förhandling avgörs i Helsingfors tingsrätt. På avtalet och dessa Användarvillkor tillämpas finsk lag.
29. Villkorens språk
Villkorens tillämpliga språk är finska. Översättningar av villkoren kan erbjudas av kundservicerelaterade skäl, men vid motstridighet är den finskspråkiga versionen avgörande.
30. Finansinspektionen
Truster Oy:s dotterbolag Truster Works Oy är ett bolag som tillhandahåller betaltjänster och som har en registrering beviljad av Finansinspektionen för att verka som betaltjänstleverantör utan koncession. Truster Works Oy:s verksamhet övervakas av Finansinspektionen, (www.finanssivalvonta.fi). Finansinspektionens kontaktuppgifter är: Finansinspektionen, Snellmansgatan 6, PB 103, 00101 Helsingfors, telefon 09 183 51 (växel), [email protected].
31. Tjänsteleverantör
Truster Oy
FO-nummer: 1772129-3
Mikonkatu 13, 00100 Helsinki
+358 50 1856
Truster Works Oy
FO-nummer: 3131729-7
Mikonkatu 13, 00100 Helsinki
+358 50 1856